Marketing Digital en la Era Moderna: Opiniones y Estrategias de un Profesional
Samuel Hernández es publicista, comunicador, consultor político y su trabajo se desempeña en marketing digital ha logrado objetivos importantes en estas plataformas.
“He trabajado como consultor, asesor y también como profesor de comunicación. Ahora, mirando atrás, puedo decir que tanto mi vida como mi carrera han sido profundamente satisfactorias”, dijo Samuel Hernández, publicista.
A pesar de que creció con recursos limitados, ha llegado a colaborar con empresarios y figuras políticas relevantes en el país. Ha habido altos y bajos, pero en general, la experiencia ha sido enriquecedora.
Construcción de Identidad Profesional
A lo largo de tu carrera, has transitado por diferentes roles en comunicación, publicidad y consultoría política. ¿Cómo definirías la evolución de tu identidad profesional, y qué elementos clave han influido en su formación?
Desde niño, los medios de comunicación, especialmente la radio y la televisión, me marcaron profundamente. Mis padres trabajaban hasta tarde, así que estos medios se convirtieron en mi compañía y despertaron mi interés en el poder de la comunicación.
Soñaba con ser locutor, y cuando llegó el momento de elegir carrera, me decidí por la publicidad porque me permitía incursionar en esos medios que tanto me apasionaban. Empecé como diseñador gráfico, luego en ventas, y con el tiempo me fui adentrando en el mercadeo y la docencia. En 2013, cuando asumí el rol de coordinador de redes sociales en la Universidad Francisco Marroquín, sentí que mi evolución profesional había alcanzado un nuevo nivel.
La Evolución del Marketing Digital
Has obtenido certificaciones en áreas como el marketing digital. ¿Cómo has visto evolucionar las plataformas digitales en los últimos años y qué estrategias consideras esenciales para mantenerse relevante en este campo tan dinámico?
He visto cómo las redes sociales han pasado de ser plataformas para conectar con amigos a convertirse en espacios donde las 'tribus' o grupos de interés son fundamentales. Hoy, más que nunca, el contenido de nicho es clave. TikTok, por ejemplo, ha revolucionado la forma en que consumimos y compartimos contenido, permitiéndonos conectar con personas que comparten intereses específicos.
Para mantenerse relevante, es esencial seguir aprendiendo y estar dispuesto a adaptarse a la velocidad con la que avanza la tecnología. La inteligencia artificial, por ejemplo, está marcando un nuevo ritmo en la comunicación, y quien no se adapte, corre el riesgo de quedarse atrás.
Docencia y Práctica
Al impartir clases en la Universidad Francisco Marroquín, ¿Cómo traduces la teoría a la práctica en un entorno tan cambiante como el de las redes sociales?
Creo que la teoría y la práctica deben ir de la mano. En un campo tan dinámico como el de las redes sociales, es crucial adaptar las estrategias a cada contexto. Lo que funciona en un país como Estados Unidos no necesariamente será efectivo en Guatemala, donde las realidades tecnológicas y de mercado son diferentes.
Por eso, enseño a mis alumnos a analizar y adaptar las estrategias a su entorno. En cuanto a mi propia práctica, un aprendizaje clave fue el enfoque en el marketing de nicho, que implementé en mi primer programa de radio en 2011. Aunque fue desafiante, esa experiencia me enseñó la importancia de conectar con audiencias específicas.
Innovación en Publicidad
En tu rol como coordinador de mercadeo y en tu agencia digital, ¿Cómo logras mantener la creatividad e innovación en un mercado saturado de mensajes? ¿Puedes compartir una campaña publicitaria que consideres emblemática en tu carrera?
Para mantener la creatividad e innovación, siempre me mantengo aprendiendo y dispuesto a salir de mi zona de confort. Leo, he tomado cursos en áreas diversas y estoy dispuesto a desaprender lo que ya no funciona.
¿Puedes compartir una campaña publicitaria que consideres emblemática en tu carrera? Fue en Cooperativa Guadalupana. Con un presupuesto reducido, logramos posicionar a las cooperativas casi al nivel de los bancos. Fue un proyecto desafiante pero gratificante, que demostró que la creatividad y una buena estrategia pueden superar las limitaciones financieras.
La Dualidad en la Producción Radial y Digital
Siendo locutor y productor radial, así como administrador de tres radios digitales, ¿Cómo encuentras el equilibrio entre los medios tradicionales y las plataformas digitales para crear contenido relevante y resonante?
Sinceramente, creo que los medios tradicionales están perdiendo relevancia frente a las plataformas digitales. Las nuevas generaciones prefieren Spotify, YouTube, Netflix, y es ahí donde debemos estar.
No obstante, la clave está en integrar inteligentemente ambos mundos. Los medios tradicionales pueden complementar y amplificar el contenido digital, creando algo que resuene tanto en el público moderno como en audiencias más tradicionales.
Consultoría Política y Comunicación Estratégica
Desde tu perspectiva como consultor político especializado, ¿Cuál es el rol de la imagen y la oratoria en la construcción de un líder político? La imagen de un político lo es todo. El voto depende en gran medida de la percepción que se construya sobre ellos, y la oratoria es la herramienta clave para transmitir esa imagen y conectar con el electorado.
¿Qué estrategias has implementado para transformar la percepción pública de un candidato en cuanto a las estrategias? Siempre empiezo con un análisis exhaustivo de la percepción pública del candidato, evaluando popularidad, influencia y sentimiento. Un caso interesante fue el de Carlos Pineda, donde mi análisis demostró ser preciso y valioso, aunque inicialmente fue desestimado. Al final, los datos y un buen análisis siempre deben guiar las decisiones estratégicas.
Visión Empresarial
Como fundador de tu agencia digital, ¿Cuáles son los principios o valores que guían la cultura y el desarrollo de tu empresa?
El principio central de nuestra empresa es ‘evolucionar o morir’. Este valor lo inculcamos tanto en nuestros colaboradores como en nuestros clientes. Crecer no es solo aumentar en tamaño, sino en adaptarse y responder a las nuevas necesidades del mercado. Visualizar nuestra expansión hacia la producción de contenido multimedia estratégico, diversificando nuestros servicios y atendiendo la demanda del contenido digital que sigue en aumento.
Adaptación y Resiliencia
En tu trayectoria, ¿Cuál ha sido el momento más desafiante que has enfrentado, y cómo te reinventaste para superar esa situación?
Sin duda, la pandemia de 2020 fue el desafío más grande que he enfrentado. Justo cuando estaba en pleno crecimiento, todo cambió de la noche a la mañana. Tuve que reinventarme, bajé precios, trabajé como freelance, y me adapté a una realidad donde muchos reducían sus presupuestos de marketing.
Pero esta situación también me llevó a crear mi primera radio digital y una productora de contenido audiovisual. Reinventarse no fue una opción, fue una necesidad, y me permitió seguir adelante con una visión renovada
Por: Dulce Cano